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Wendy's: los esfuerzos de reestructuración se afianzan

Wendy's: los esfuerzos de reestructuración se afianzan

Los esfuerzos de reestructuración de The Wendy's Company parecían estar afianzándose en el segundo trimestre, y la compañía planea acelerar los esfuerzos de remodelación el próximo año, ya que las unidades de "nueva apariencia" muestran un aumento de ventas de hasta un 25 por ciento, dijo la compañía el jueves.

Para el segundo trimestre que finalizó el 1 de julio, Wendy's reportó una pérdida de $ 5,5 millones, o una pérdida de 1 centavo por acción, en comparación con los ingresos de $ 11,3 millones, o 3 centavos por acción, el año pasado, principalmente como resultado de $ 25,2 millones antes de impuestos. Cargo por extinción anticipada de deuda.

Sin embargo, los ingresos consolidados aumentaron 3.8 por ciento a $ 645.9 millones para el trimestre, y tanto las unidades operadas por la compañía en América del Norte como las ubicaciones de franquicias, respectivamente, generaron un aumento en las ventas mismas tiendas del 3.2 por ciento, lo que representa el quinto trimestre consecutivo de aumentos de ventas comparables.

El aumento de las ventas en las mismas tiendas fue incluso mejor que el aumento del 3 por ciento proyectado en una conferencia de analistas a principios de este año. El aumento también contribuyó a aumentar los márgenes en las ubicaciones operadas por la compañía del 14.1 por ciento para el trimestre, en comparación con el 13.9 por ciento del año pasado, aunque ese aumento fue compensado en parte por los costos laborales más altos a medida que la cadena invierte en mejorar el servicio a los clientes con el nuevo “My Wendy's ”Iniciativa, capacitando a los empleados para que sean más amigables, saluden a todos los invitados, muestren orgullo y otros atributos.

Las mejoras en el servicio son parte de la estrategia de posicionamiento de la marca "A Cut Above" en curso de Wendy, que ha incluido la innovación en el menú, la reducción de costos, la expansión de la franja horaria y el crecimiento del restaurante.

Sin embargo, una piedra angular del esfuerzo ha sido la campaña de creación de imágenes de Wendy, que comenzó el año pasado.

Emil Brolick, director ejecutivo de Wendy's, dijo que 10 nuevos prototipos de restaurantes abiertos en 2011 han mostrado un aumento de ventas promedio sostenido del 25 por ciento, y que la compañía se está acelerando, con planes para abrir 50 restaurantes remodelados este año, junto con otros 17 nuevos. construye con el diseño más contemporáneo.

En 2013, ese número crecerá. La compañía planea remodelar 100 ubicaciones y abrir otras 20 con la nueva apariencia. Otras 100 ubicaciones franquiciadas están programadas para remodelación.

Para 2015, Brolick espera que aproximadamente la mitad, o 750, de los restaurantes operados por la compañía de la cadena tengan el nuevo diseño.

El cambio de imagen viene en tres opciones, o niveles, con el aumento del 25 por ciento visto entre las unidades con el rediseño de Nivel I, el más completo. El Nivel II tiende a generar un aumento del 15 por ciento y el Nivel III un aumento de las ventas del 5 por ciento.

Brolick dijo que las promociones para altas horas de la noche lanzadas alrededor del Día de los Caídos han ayudado a aumentar las ventas durante esa franja diurna en aproximadamente un 7 por ciento.

El desayuno, sin embargo, sigue siendo un desafío. La compañía comenzó a probar un programa de desayuno en 2006 que ha experimentado varias iteraciones. Brolick dijo que la franja horaria aún no muestra los resultados económicos deseados y que el trabajo continuará.

“Queremos nuestra parte del negocio [del desayuno], pero tiene que ser una participación rentable”, dijo.

Wendy's también continúa sus esfuerzos para aumentar su participación de mercado entre los consumidores hispanos, lo que Brolick ve como una oportunidad.

Los esfuerzos de marketing de la cadena en general están resonando entre los invitados, dijo Brolick, incluidos comerciales que presentan a Wendy Thomas, la hija del fundador Dave Thomas, así como a una actriz pelirroja conocida como "Red".

En julio, la cadena lanzó una nueva aplicación móvil que ayuda a los huéspedes a planificar una comida con una cierta cantidad de calorías. Brolick dijo que la aplicación ya tiene 26.000 usuarios.

Los mayores costos de las materias primas también siguen siendo un desafío, dijo la compañía. Se espera algún alivio en los costos de la carne de res para el resto del año, ya que el precio de la carne molida está cayendo y se envía más ganado al matadero debido a la sequía en el Medio Oeste y la demanda disminuyó debido a la controversia del "limo rosa" a principios de este año. . Pero se espera que los precios de la carne aumenten el próximo año debido a la liquidación del rebaño, lo que podría tener un impacto a largo plazo.

Wendy's, con sede en Dublin, Ohio, operaba o franquiciaba 6.547 ubicaciones al final del segundo trimestre, incluidas 1.425 ubicaciones propiedad de la empresa. Durante el trimestre, la empresa cerró 19 restaurantes de bajo rendimiento y los franquiciados cerraron 28.

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El impulso de transformación de Wendy comienza a afianzarse

ARCHIVO - Esta foto de archivo sin fecha proporcionada por Wendy's Co. muestra el interior de un restaurante remodelado. El impulso de Wendy's Co. para transformarse en una cadena de hamburguesas de gama alta está mostrando los primeros signos de afianzarse. La compañía de comida rápida con sede en Dublin, Ohio, dice que una cifra clave de ventas aumentó un 3,2 por ciento en el segundo trimestre, ayudada por restaurantes remodelados, nuevos elementos de menú como el sándwich Spicy Guacamole Chicken Club y una nueva campaña publicitaria en televisión. Wendy's Co., Archivo, Associated Press

NUEVA YORK - El impulso de Wendy's Co. para transformarse en una cadena de hamburguesas de alta gama está mostrando signos tempranos de afianzarse.

La compañía de comida rápida con sede en Dublin, Ohio, dice que una cifra clave de ventas aumentó un 3,2 por ciento en el segundo trimestre, ayudada por restaurantes renovados, nuevos elementos de menú como el sándwich Spicy Guacamole Chicken Club y una nueva campaña publicitaria en televisión.

Las ventas en restaurantes abiertos al menos 15 meses es un indicador clave porque elimina el impacto de las ubicaciones recién abiertas y cerradas.

Wendy's dijo que el impulso fue impulsado por un mayor gasto por visita, que está en línea con su objetivo a largo plazo de atraer a los clientes a pagar más por alimentos de mayor calidad. Pero los ejecutivos señalaron en una conferencia telefónica con inversionistas que la compañía aún tiene un largo camino por recorrer. Los esfuerzos de recuperación también se producen en un momento en que la competencia se intensifica y la economía sigue siendo débil.

Para presentarse como una cadena de comida rápida más premium, Wendy's está invirtiendo mucho para dar a sus restaurantes un aspecto más fresco. En los próximos tres años, la mitad de las ubicaciones de propiedad de la empresa serán remodeladas con un nuevo estilo aireado que cuenta con sillas de cuero, televisores de pantalla plana y detalles metálicos.

El CEO Emil Brolick dijo que las renovaciones, que costarán $ 80 millones este año, son críticas porque "mejoran todas las dimensiones de la experiencia de Wendy's". Señaló que los restaurantes que fueron renovados el año pasado disfrutaron de un aumento del 25 por ciento en las ventas.

Para justificar sus precios más altos y generar lealtad, Wendy's también está trabajando para mejorar el servicio al cliente. Además, Brolick señaló que la cadena deberá ofrecer un flujo constante de ofertas atractivas por tiempo limitado para que los clientes regresen.

Después de años de ventas mediocres y erosión de la cuota de mercado, Wendy's contrató a Brolick en septiembre pasado y desde entonces ha tenido la misión de reactivar su negocio. El impulso tuvo un inconveniente temprano en el primer trimestre, cuando la compañía dijo que su marketing de "usted sabe cuándo es real" no resonó con tanta fuerza como sus competidores y las ventas fueron más débiles de lo esperado. La compañía prometió en ese momento hacer ajustes.

En el último trimestre, Wendy's dijo que su nueva campaña publicitaria de dos puntas ayudó a impulsar las ventas. Los anuncios de televisión muestran a una joven pelirroja a la que se hace referencia internamente en la empresa como "Red", que anima a los clientes a descubrir los alimentos sorprendentemente de alta calidad en Wendy's.

Otros anuncios que muestran a la verdadera Wendy Thomas, la hija del fundador Dave Thomas, están destinados a subrayar las raíces de la empresa y se publican con menos frecuencia.

Citando su desempeño de ventas del segundo trimestre, Wendy's mantuvo su perspectiva para el año, con ganancias ajustadas antes de intereses, impuestos, costos de depreciación y amortización, o EBITDA, de operaciones continuas en un rango de $ 320 millones a $ 335 millones. Wendy's dijo que todavía tiene como objetivo una tasa de crecimiento del EBITDA ajustado promedio en el rango de alto de un solo dígito a bajo de dos dígitos a partir del próximo año.

La compañía dijo que espera que los costos de la carne de res disminuyan durante el resto del año, como resultado de la sequía que ha elevado los precios de los cereales y ha llevado a los agricultores a vender ganado que ya no pueden alimentar.

Sin embargo, después de eso, Wendy's espera que los costos de la carne se recuperen y continúen presionando los márgenes. La carne de res y el pollo representan cada uno alrededor del 20 por ciento de los costos de los productos básicos de la empresa.

Para el trimestre, Wendy's dijo que perdió dinero debido a los costos de refinanciamiento de su deuda y los cargos por deterioro relacionados con la consolidación de su negocio de apoyo a restaurantes.

Durante los tres meses que terminaron el 1 de julio, Wendy's dice que perdió $ 5,5 millones, o un centavo por acción. Eso se compara con una ganancia de $ 11,3 millones, o 3 centavos por acción, hace un año.

Excluyendo ítems únicos, Wendy's ganó 5 centavos por acción, en línea con las expectativas.

Los ingresos aumentaron a 645,9 millones de dólares, un 4 por ciento más que hace un año, pero por debajo de los 647,9 millones de dólares que esperaban los analistas.

El margen de utilidad de los restaurantes operados por la compañía durante el trimestre mejoró a 14.1 por ciento, desde 13.9 por ciento, como resultado de mayores ventas y la venta de artículos más rentables. El aumento fue compensado por mayores costos laborales, resultado de sus esfuerzos por mejorar el servicio al cliente.

Las acciones de Wendy's se mantuvieron planas a $ 4.54 en las operaciones de la tarde. La empresa cuenta con más de 6.500 restaurantes, la mayoría en América del Norte.


El impulso de transformación de Wendy comienza a afianzarse

ARCHIVO - Esta foto de archivo sin fecha proporcionada por Wendy's Co. muestra el interior de un restaurante remodelado. El impulso de Wendy's Co. para transformarse en una cadena de hamburguesas de gama alta está mostrando los primeros signos de afianzarse. La compañía de comida rápida con sede en Dublin, Ohio, dice que una cifra clave de ventas aumentó un 3,2 por ciento en el segundo trimestre, ayudada por restaurantes remodelados, nuevos elementos de menú como el sándwich Spicy Guacamole Chicken Club y una nueva campaña publicitaria en televisión. Wendy's Co., Archivo, Associated Press

NUEVA YORK - El impulso de Wendy's Co. para transformarse en una cadena de hamburguesas de alta gama está mostrando signos tempranos de afianzarse.

La compañía de comida rápida con sede en Dublin, Ohio, dice que una cifra clave de ventas aumentó un 3,2 por ciento en el segundo trimestre, ayudada por restaurantes renovados, nuevos elementos de menú como el sándwich Spicy Guacamole Chicken Club y una nueva campaña publicitaria en televisión.

Las ventas en restaurantes abiertos al menos 15 meses es un indicador clave porque elimina el impacto de las ubicaciones recién abiertas y cerradas.

Wendy's dijo que el impulso fue impulsado por un mayor gasto por visita, que está en línea con su objetivo a largo plazo de atraer a los clientes a pagar más por alimentos de mayor calidad. Pero los ejecutivos señalaron en una conferencia telefónica con inversionistas que la compañía aún tiene un largo camino por recorrer. Los esfuerzos de recuperación también se producen en un momento en que la competencia se intensifica y la economía sigue siendo débil.

Para presentarse como una cadena de comida rápida más premium, Wendy's está invirtiendo mucho para dar a sus restaurantes un aspecto más fresco. En los próximos tres años, la mitad de las ubicaciones de propiedad de la empresa serán remodeladas con un nuevo estilo aireado que cuenta con sillas de cuero, televisores de pantalla plana y detalles metálicos.

El CEO Emil Brolick dijo que las renovaciones, que costarán $ 80 millones este año, son críticas porque "mejoran todas las dimensiones de la experiencia de Wendy's". Señaló que los restaurantes que fueron renovados el año pasado disfrutaron de un aumento del 25 por ciento en las ventas.

Para justificar sus precios más altos y generar lealtad, Wendy's también está trabajando para mejorar el servicio al cliente. Además, Brolick señaló que la cadena deberá ofrecer un flujo constante de ofertas atractivas por tiempo limitado para que los clientes regresen.

Después de años de ventas mediocres y erosión de la participación de mercado, Wendy's contrató a Brolick en septiembre pasado y desde entonces ha tenido la misión de reactivar su negocio. El impulso tuvo un inconveniente temprano en el primer trimestre, cuando la compañía dijo que su marketing de "usted sabe cuándo es real" no resonó con tanta fuerza como sus competidores y las ventas fueron más débiles de lo esperado. La compañía prometió en ese momento hacer ajustes.

En el último trimestre, Wendy's dijo que su nueva campaña publicitaria de dos puntas ayudó a impulsar las ventas. Los anuncios de televisión muestran a una joven pelirroja a la que se hace referencia internamente en la empresa como "Red", que anima a los clientes a descubrir los alimentos sorprendentemente de alta calidad en Wendy's.

Otros anuncios que muestran a la verdadera Wendy Thomas, la hija del fundador Dave Thomas, están destinados a subrayar las raíces de la empresa y se publican con menos frecuencia.

Citando su desempeño de ventas del segundo trimestre, Wendy's mantuvo su perspectiva para el año, con ganancias ajustadas antes de intereses, impuestos, costos de depreciación y amortización, o EBITDA, de operaciones continuas en un rango de $ 320 millones a $ 335 millones. Wendy's dijo que todavía tiene como objetivo una tasa de crecimiento del EBITDA ajustado promedio en el rango de alto de un solo dígito a bajo de dos dígitos a partir del próximo año.

La compañía dijo que espera que los costos de la carne de res disminuyan durante el resto del año, como resultado de la sequía que ha elevado los precios de los cereales y ha llevado a los agricultores a vender ganado que ya no pueden alimentar.

Sin embargo, después de eso, Wendy's espera que los costos de la carne se recuperen y continúen presionando los márgenes. La carne de res y el pollo representan cada uno alrededor del 20 por ciento de los costos de los productos básicos de la empresa.

Para el trimestre, Wendy's dijo que perdió dinero debido a los costos de refinanciamiento de su deuda y los cargos por deterioro relacionados con la consolidación de su negocio de apoyo a restaurantes.

Durante los tres meses que terminaron el 1 de julio, Wendy's dice que perdió $ 5,5 millones, o un centavo por acción. Eso se compara con una ganancia de $ 11,3 millones, o 3 centavos por acción, hace un año.

Excluyendo ítems únicos, Wendy's ganó 5 centavos por acción, en línea con las expectativas.

Los ingresos aumentaron a 645,9 millones de dólares, un 4 por ciento más que hace un año, pero por debajo de los 647,9 millones de dólares que esperaban los analistas.

El margen de utilidad de los restaurantes operados por la compañía durante el trimestre mejoró a 14.1 por ciento, desde 13.9 por ciento, como resultado de mayores ventas y la venta de artículos más rentables. El aumento fue compensado por mayores costos laborales, resultado de sus esfuerzos por mejorar el servicio al cliente.

Las acciones de Wendy's se mantuvieron planas a $ 4.54 en las operaciones de la tarde. La empresa cuenta con más de 6.500 restaurantes, la mayoría en América del Norte.


El impulso de transformación de Wendy comienza a afianzarse

ARCHIVO - Esta foto de archivo sin fecha proporcionada por Wendy's Co. muestra el interior de un restaurante remodelado. El impulso de Wendy's Co. para transformarse en una cadena de hamburguesas de gama alta está mostrando los primeros signos de afianzarse. La compañía de comida rápida con sede en Dublin, Ohio, dice que una cifra clave de ventas aumentó un 3,2 por ciento en el segundo trimestre, ayudada por restaurantes remodelados, nuevos elementos de menú como el sándwich Spicy Guacamole Chicken Club y una nueva campaña publicitaria en televisión. Wendy's Co., Archivo, Associated Press

NUEVA YORK - El impulso de Wendy's Co. para transformarse en una cadena de hamburguesas de alta gama está mostrando signos tempranos de afianzarse.

La compañía de comida rápida con sede en Dublin, Ohio, dice que una cifra clave de ventas aumentó un 3,2 por ciento en el segundo trimestre, ayudada por restaurantes renovados, nuevos elementos de menú como el sándwich Spicy Guacamole Chicken Club y una nueva campaña publicitaria en televisión.

Las ventas en restaurantes abiertos al menos 15 meses es un indicador clave porque elimina el impacto de las ubicaciones recién abiertas y cerradas.

Wendy's dijo que el impulso fue impulsado por un mayor gasto por visita, que está en línea con su objetivo a largo plazo de atraer a los clientes a pagar más por alimentos de mayor calidad. Pero los ejecutivos señalaron en una conferencia telefónica con inversionistas que la compañía aún tiene un largo camino por recorrer. Los esfuerzos de reestructuración también se producen en un momento en que la competencia se intensifica y la economía sigue siendo débil.

Para presentarse como una cadena de comida rápida más premium, Wendy's está invirtiendo mucho para dar a sus restaurantes un aspecto más fresco. En los próximos tres años, la mitad de las ubicaciones de propiedad de la empresa serán remodeladas con un nuevo estilo aireado que cuenta con sillas de cuero, televisores de pantalla plana y detalles metálicos.

El CEO Emil Brolick dijo que las renovaciones, que costarán $ 80 millones este año, son críticas porque "mejoran todas las dimensiones de la experiencia de Wendy's". Señaló que los restaurantes que fueron renovados el año pasado disfrutaron de un aumento del 25 por ciento en las ventas.

Para justificar sus precios más altos y generar lealtad, Wendy's también está trabajando para mejorar el servicio al cliente. Además, Brolick señaló que la cadena deberá ofrecer un flujo constante de ofertas atractivas por tiempo limitado para que los clientes regresen.

Después de años de ventas mediocres y erosión de la participación de mercado, Wendy's contrató a Brolick en septiembre pasado y desde entonces ha tenido la misión de reactivar su negocio. El impulso tuvo un inconveniente temprano en el primer trimestre, cuando la compañía dijo que su marketing de "usted sabe cuándo es real" no resonó con tanta fuerza como sus competidores y las ventas fueron más débiles de lo esperado. La compañía prometió en ese momento hacer ajustes.

En el último trimestre, Wendy's dijo que su nueva campaña publicitaria de dos puntas ayudó a impulsar las ventas. Los anuncios de televisión muestran a una joven pelirroja a la que en la empresa se hace referencia internamente como "Red", que anima a los clientes a descubrir los alimentos sorprendentemente de alta calidad en Wendy's.

Otros anuncios que muestran a la verdadera Wendy Thomas, la hija del fundador Dave Thomas, están destinados a subrayar las raíces de la empresa y se publican con menos frecuencia.

Citando su desempeño de ventas del segundo trimestre, Wendy's mantuvo su perspectiva para el año, con ganancias ajustadas antes de intereses, impuestos, costos de depreciación y amortización, o EBITDA, de operaciones continuas en un rango de $ 320 millones a $ 335 millones. Wendy's dijo que todavía tiene como objetivo una tasa de crecimiento del EBITDA ajustado promedio en el rango de alto de un solo dígito a bajo de dos dígitos a partir del próximo año.

La compañía dijo que espera que los costos de la carne de res disminuyan durante el resto del año, como resultado de la sequía que ha elevado los precios de los granos y ha llevado a los agricultores a vender ganado que ya no pueden alimentar.

Sin embargo, después de eso, Wendy's espera que los costos de la carne se recuperen y continúen presionando los márgenes. La carne de res y el pollo representan cada uno alrededor del 20 por ciento de los costos de los productos básicos de la empresa.

Para el trimestre, Wendy's dijo que perdió dinero debido a los costos de refinanciamiento de su deuda y los cargos por deterioro relacionados con la consolidación de su negocio de apoyo a restaurantes.

Durante los tres meses que terminaron el 1 de julio, Wendy's dice que perdió $ 5,5 millones, o un centavo por acción. Eso se compara con una ganancia de $ 11,3 millones, o 3 centavos por acción, hace un año.

Excluyendo ítems únicos, Wendy's ganó 5 centavos por acción, en línea con las expectativas.

Los ingresos aumentaron a 645,9 millones de dólares, un 4 por ciento más que hace un año, pero por debajo de los 647,9 millones de dólares que esperaban los analistas.

El margen de utilidad de los restaurantes operados por la compañía durante el trimestre mejoró a 14.1 por ciento, desde 13.9 por ciento, como resultado de mayores ventas y la venta de artículos más rentables. El aumento fue compensado por mayores costos laborales, resultado de sus esfuerzos por mejorar el servicio al cliente.

Las acciones de Wendy's se mantuvieron planas a $ 4.54 en las operaciones de la tarde. La empresa cuenta con más de 6.500 restaurantes, la mayoría en América del Norte.


El impulso de transformación de Wendy comienza a afianzarse

ARCHIVO - Esta foto de archivo sin fecha proporcionada por Wendy's Co. muestra el interior de un restaurante remodelado. El impulso de Wendy's Co. para transformarse en una cadena de hamburguesas de gama alta está mostrando los primeros signos de afianzarse. La compañía de comida rápida con sede en Dublin, Ohio, dice que una cifra clave de ventas aumentó un 3,2 por ciento en el segundo trimestre, ayudada por restaurantes remodelados, nuevos elementos de menú como el sándwich Spicy Guacamole Chicken Club y una nueva campaña publicitaria en televisión. Wendy's Co., Archivo, Associated Press

NUEVA YORK - El impulso de Wendy's Co. para transformarse en una cadena de hamburguesas de alta gama está mostrando signos tempranos de afianzarse.

La compañía de comida rápida con sede en Dublin, Ohio, dice que una cifra clave de ventas aumentó un 3,2 por ciento en el segundo trimestre, ayudada por restaurantes renovados, nuevos elementos de menú como el sándwich Spicy Guacamole Chicken Club y una nueva campaña publicitaria en televisión.

Las ventas en restaurantes abiertos al menos 15 meses es un indicador clave porque elimina el impacto de las ubicaciones recién abiertas y cerradas.

Wendy's dijo que el impulso fue impulsado por un mayor gasto por visita, que está en línea con su objetivo a largo plazo de atraer a los clientes a pagar más por alimentos de mayor calidad. Pero los ejecutivos señalaron en una conferencia telefónica con inversores que la empresa aún tiene un largo camino por recorrer. Los esfuerzos de reestructuración también se producen en un momento en que la competencia se intensifica y la economía sigue siendo débil.

Para presentarse como una cadena de comida rápida más premium, Wendy's está invirtiendo mucho para dar a sus restaurantes un aspecto más fresco. En los próximos tres años, la mitad de las ubicaciones de propiedad de la empresa serán remodeladas con un nuevo estilo aireado que cuenta con sillas de cuero, televisores de pantalla plana y detalles metálicos.

El CEO Emil Brolick dijo que las renovaciones, que costarán $ 80 millones este año, son críticas porque "mejoran todas las dimensiones de la experiencia de Wendy's". Señaló que los restaurantes que fueron renovados el año pasado disfrutaron de un aumento del 25 por ciento en las ventas.

Para justificar sus precios más altos y generar lealtad, Wendy's también está trabajando para mejorar el servicio al cliente. Además, Brolick señaló que la cadena deberá ofrecer un flujo constante de ofertas atractivas por tiempo limitado para que los clientes regresen.

Después de años de ventas mediocres y erosión de la participación de mercado, Wendy's contrató a Brolick en septiembre pasado y desde entonces ha tenido la misión de reactivar su negocio. El impulso tuvo un inconveniente temprano en el primer trimestre, cuando la compañía dijo que su marketing de "usted sabe cuándo es real" no resonó con tanta fuerza como sus competidores y las ventas fueron más débiles de lo esperado. La compañía prometió en ese momento hacer ajustes.

En el último trimestre, Wendy's dijo que su nueva campaña publicitaria de dos puntas ayudó a impulsar las ventas. Los anuncios de televisión muestran a una joven pelirroja a la que se hace referencia internamente en la empresa como "Red", que anima a los clientes a descubrir los alimentos sorprendentemente de alta calidad en Wendy's.

Otros anuncios que muestran a la verdadera Wendy Thomas, la hija del fundador Dave Thomas, están destinados a subrayar las raíces de la empresa y se publican con menos frecuencia.

Citando su desempeño de ventas del segundo trimestre, Wendy's mantuvo su perspectiva para el año, con ganancias ajustadas antes de intereses, impuestos, costos de depreciación y amortización, o EBITDA, de operaciones continuas en un rango de $ 320 millones a $ 335 millones. Wendy's dijo que todavía tiene como objetivo una tasa de crecimiento del EBITDA ajustado promedio en el rango de alto de un solo dígito a bajo de dos dígitos a partir del próximo año.

La compañía dijo que espera que los costos de la carne de res disminuyan durante el resto del año, como resultado de la sequía que ha elevado los precios de los cereales y ha llevado a los agricultores a vender ganado que ya no pueden alimentar.

Sin embargo, después de eso, Wendy's espera que los costos de la carne se recuperen y continúen presionando los márgenes. La carne de res y el pollo representan cada uno alrededor del 20 por ciento de los costos de los productos básicos de la empresa.

Para el trimestre, Wendy's dijo que perdió dinero debido a los costos de refinanciamiento de su deuda y los cargos por deterioro relacionados con la consolidación de su negocio de apoyo a restaurantes.

Durante los tres meses que terminaron el 1 de julio, Wendy's dice que perdió $ 5,5 millones, o un centavo por acción. Eso se compara con una ganancia de $ 11,3 millones, o 3 centavos por acción, hace un año.

Excluyendo ítems únicos, Wendy's ganó 5 centavos por acción, en línea con las expectativas.

Los ingresos aumentaron a 645,9 millones de dólares, un 4 por ciento más que hace un año, pero por debajo de los 647,9 millones de dólares que esperaban los analistas.

El margen de utilidad de los restaurantes operados por la compañía durante el trimestre mejoró a 14.1 por ciento, desde 13.9 por ciento, como resultado de mayores ventas y la venta de artículos más rentables. El aumento fue compensado por mayores costos laborales, resultado de sus esfuerzos por mejorar el servicio al cliente.

Las acciones de Wendy's se mantuvieron planas a $ 4.54 en las operaciones de la tarde. La empresa cuenta con más de 6.500 restaurantes, la mayoría en América del Norte.


El impulso de transformación de Wendy comienza a afianzarse

ARCHIVO - Esta foto de archivo sin fecha proporcionada por Wendy's Co. muestra el interior de un restaurante remodelado. El impulso de Wendy's Co. para transformarse en una cadena de hamburguesas de gama alta está mostrando los primeros signos de afianzarse. La compañía de comida rápida con sede en Dublin, Ohio, dice que una cifra clave de ventas aumentó un 3,2 por ciento en el segundo trimestre, ayudada por restaurantes remodelados, nuevos elementos de menú como el sándwich Spicy Guacamole Chicken Club y una nueva campaña publicitaria en televisión. Wendy's Co., Archivo, Associated Press

NUEVA YORK - El impulso de Wendy's Co. para transformarse en una cadena de hamburguesas de alta gama está mostrando signos tempranos de afianzarse.

La compañía de comida rápida con sede en Dublin, Ohio, dice que una cifra clave de ventas aumentó un 3,2 por ciento en el segundo trimestre, ayudada por restaurantes renovados, nuevos elementos de menú como el sándwich Spicy Guacamole Chicken Club y una nueva campaña publicitaria en televisión.

Las ventas en restaurantes abiertos al menos 15 meses es un indicador clave porque elimina el impacto de las ubicaciones recién abiertas y cerradas.

Wendy's dijo que el impulso fue impulsado por un mayor gasto por visita, que está en línea con su objetivo a largo plazo de atraer a los clientes a pagar más por alimentos de mayor calidad. Pero los ejecutivos señalaron en una conferencia telefónica con inversionistas que la compañía aún tiene un largo camino por recorrer. Los esfuerzos de reestructuración también se producen en un momento en que la competencia se intensifica y la economía sigue siendo débil.

Para presentarse como una cadena de comida rápida más premium, Wendy's está invirtiendo mucho para dar a sus restaurantes un aspecto más fresco. En los próximos tres años, la mitad de las ubicaciones de propiedad de la empresa serán remodeladas con un nuevo estilo aireado que cuenta con sillas de cuero, televisores de pantalla plana y detalles metálicos.

El CEO Emil Brolick dijo que las renovaciones, que costarán $ 80 millones este año, son críticas porque "mejoran todas las dimensiones de la experiencia de Wendy's". Señaló que los restaurantes que fueron renovados el año pasado disfrutaron de un aumento del 25 por ciento en las ventas.

Para justificar sus precios más altos y generar lealtad, Wendy's también está trabajando para mejorar el servicio al cliente. Además, Brolick señaló que la cadena deberá ofrecer un flujo constante de ofertas atractivas por tiempo limitado para que los clientes regresen.

Después de años de ventas mediocres y erosión de la cuota de mercado, Wendy's contrató a Brolick en septiembre pasado y desde entonces ha tenido la misión de reactivar su negocio. El impulso tuvo un inconveniente temprano en el primer trimestre, cuando la compañía dijo que su marketing de "usted sabe cuándo es real" no resonó con tanta fuerza como sus competidores y las ventas fueron más débiles de lo esperado. La compañía prometió en ese momento hacer ajustes.

En el último trimestre, Wendy's dijo que su nueva campaña publicitaria de dos puntas ayudó a impulsar las ventas. Los anuncios de televisión muestran a una joven pelirroja a la que en la empresa se hace referencia internamente como "Red", que anima a los clientes a descubrir los alimentos sorprendentemente de alta calidad en Wendy's.

Otros anuncios que muestran a la verdadera Wendy Thomas, la hija del fundador Dave Thomas, están destinados a subrayar las raíces de la empresa y se publican con menos frecuencia.

Citando su desempeño de ventas del segundo trimestre, Wendy's mantuvo su perspectiva para el año, con ganancias ajustadas antes de intereses, impuestos, costos de depreciación y amortización, o EBITDA, de operaciones continuas en un rango de $ 320 millones a $ 335 millones. Wendy's dijo que todavía tiene como objetivo una tasa de crecimiento del EBITDA ajustado promedio en el rango de alto de un solo dígito a bajo de dos dígitos a partir del próximo año.

La compañía dijo que espera que los costos de la carne de res disminuyan durante el resto del año, como resultado de la sequía que ha elevado los precios de los cereales y ha llevado a los agricultores a vender ganado que ya no pueden alimentar.

Sin embargo, después de eso, Wendy's espera que los costos de la carne se recuperen y continúen presionando los márgenes. La carne de res y el pollo representan cada uno alrededor del 20 por ciento de los costos de los productos básicos de la empresa.

Para el trimestre, Wendy's dijo que perdió dinero debido a los costos de refinanciamiento de su deuda y los cargos por deterioro relacionados con la consolidación de su negocio de apoyo a restaurantes.

Durante los tres meses que terminaron el 1 de julio, Wendy's dice que perdió $ 5,5 millones, o un centavo por acción. Eso se compara con una ganancia de $ 11,3 millones, o 3 centavos por acción, hace un año.

Excluyendo ítems únicos, Wendy's ganó 5 centavos por acción, en línea con las expectativas.

Los ingresos aumentaron a 645,9 millones de dólares, un 4 por ciento más que hace un año, pero por debajo de los 647,9 millones de dólares que esperaban los analistas.

El margen de utilidad de los restaurantes operados por la compañía durante el trimestre mejoró a 14.1 por ciento, desde 13.9 por ciento, como resultado de mayores ventas y la venta de artículos más rentables. El aumento fue compensado por mayores costos laborales, resultado de sus esfuerzos por mejorar el servicio al cliente.

Las acciones de Wendy's se mantuvieron planas a $ 4.54 en las operaciones de la tarde. La empresa cuenta con más de 6.500 restaurantes, la mayoría en América del Norte.


El impulso de transformación de Wendy comienza a afianzarse

ARCHIVO - Esta foto de archivo sin fecha proporcionada por Wendy's Co. muestra el interior de un restaurante remodelado. El impulso de Wendy's Co. para transformarse en una cadena de hamburguesas de gama alta está mostrando los primeros signos de afianzarse. La compañía de comida rápida con sede en Dublin, Ohio, dice que una cifra clave de ventas aumentó un 3,2 por ciento en el segundo trimestre, ayudada por restaurantes remodelados, nuevos elementos de menú como el sándwich Spicy Guacamole Chicken Club y una nueva campaña publicitaria en televisión. Wendy's Co., Archivo, Associated Press

NUEVA YORK - El impulso de Wendy's Co. para transformarse en una cadena de hamburguesas de alta gama está mostrando signos tempranos de afianzarse.

La compañía de comida rápida con sede en Dublin, Ohio, dice que una cifra clave de ventas aumentó un 3,2 por ciento en el segundo trimestre, ayudada por restaurantes renovados, nuevos elementos de menú como el sándwich Spicy Guacamole Chicken Club y una nueva campaña publicitaria en televisión.

Las ventas en restaurantes abiertos al menos 15 meses es un indicador clave porque elimina el impacto de las ubicaciones recién abiertas y cerradas.

Wendy's dijo que el impulso fue impulsado por un mayor gasto por visita, que está en línea con su objetivo a largo plazo de atraer a los clientes a pagar más por alimentos de mayor calidad. Pero los ejecutivos señalaron en una conferencia telefónica con inversores que la empresa aún tiene un largo camino por recorrer. Los esfuerzos de recuperación también se producen en un momento en que la competencia se intensifica y la economía sigue siendo débil.

Para presentarse como una cadena de comida rápida más premium, Wendy's está invirtiendo mucho para dar a sus restaurantes un aspecto más fresco. En los próximos tres años, la mitad de las ubicaciones de propiedad de la empresa serán remodeladas con un nuevo estilo aireado que cuenta con sillas de cuero, televisores de pantalla plana y detalles metálicos.

El CEO Emil Brolick dijo que las renovaciones, que costarán $ 80 millones este año, son críticas porque "mejoran todas las dimensiones de la experiencia de Wendy's". Señaló que los restaurantes que fueron renovados el año pasado disfrutaron de un aumento del 25 por ciento en las ventas.

Para justificar sus precios más altos y generar lealtad, Wendy's también está trabajando para mejorar el servicio al cliente. Además, Brolick señaló que la cadena deberá ofrecer un flujo constante de ofertas atractivas por tiempo limitado para que los clientes regresen.

Después de años de ventas mediocres y erosión de la participación de mercado, Wendy's contrató a Brolick en septiembre pasado y desde entonces ha tenido la misión de reactivar su negocio. El impulso tuvo un inconveniente temprano en el primer trimestre, cuando la compañía dijo que su marketing de "usted sabe cuándo es real" no resonó con tanta fuerza como sus competidores y las ventas fueron más débiles de lo esperado. La compañía prometió en ese momento hacer ajustes.

En el último trimestre, Wendy's dijo que su nueva campaña publicitaria de dos puntas ayudó a impulsar las ventas. Los anuncios de televisión muestran a una joven pelirroja a la que se hace referencia internamente en la empresa como "Red", que anima a los clientes a descubrir los alimentos sorprendentemente de alta calidad en Wendy's.

Other ads featuring the real Wendy Thomas, the daughter of founder Dave Thomas, are intended to underscore the company's roots and run less frequently.

Citing its second-quarter sales performance, Wendy's stood by its outlook for the year, with adjusted earnings before interest, taxes, depreciation and amortization costs, or EBITDA, from continuing operations to range from $320 million to $335 million. Wendy's said it still targets an average adjusted EBITDA growth rate in the high-single-digit to low double-digit range starting next year.

The company said it expects beef costs to ease for the rest of the year, as a result of the drought that has pushed up grain prices and prompted farmers to sell off cattle they can no longer afford to feed.

After that, however, Wendy's expects beef costs to rebound and continue pressuring margins. Beef and chicken each make up about 20 percent of the company's commodity costs.

For the quarter, Wendy's said it lost money because of costs to refinance its debt and impairment charges related to the consolidation of its restaurant support business.

For the three months ended July 1, Wendy's says it lost $5.5 million, or a penny per share. That compares with a profit of $11.3 million, or 3 cents per share, a year ago.

Excluding one-time items, Wendy's earned 5 cents per share, in line with expectations.

Revenue rose to $645.9 million, up 4 percent from a year ago but shy of the $647.9 million analysts expected.

The profit margin of company-operated restaurants during the quarter improved to 14.1 percent, from 13.9 percent, as a result of higher sales and selling more profitable items. The increase was offset by higher labor costs, the result of its efforts to improve customer service.

Wendy's shares were flat at $4.54 in early afternoon trading. The company has more than 6,500 restaurants, mostly in North America.


Wendy's transformation push starts to take hold

FILE - This undated file photo provided by Wendy's Co. shows the interior of a remodeled restaurant. The Wendy's Co.’s push to transform itself as a higher-end hamburger chain is showing early signs of taking hold. The Dublin, Ohio-based fast food company says a key sales figure rose 3.2 percent in the second quarter, helped by remodeled restaurants, new menu items such the Spicy Guacamole Chicken Club sandwich and a new TV ad campaign. Wendy's Co., File, Associated Press

NEW YORK — The Wendy's Co.'s push to transform itself as a higher-end hamburger chain is showing early signs of taking hold.

The Dublin, Ohio-based fast food company says a key sales figure rose 3.2 percent in the second quarter, helped by renovated restaurants, new menu items such the Spicy Guacamole Chicken Club sandwich and a new TV ad campaign.

Sales at restaurants open at least 15 months is a key gauge because it strips out the impact of newly opened and closed locations.

Wendy's said the boost was driven by increased spending per visit, which is in line with its long-term goal of enticing customers to pay more for higher-quality food. But executives noted in a conference call with investors that the company still has a long road ahead. The turnaround efforts also come at a time when competition is intensifying and the economy remains weak.

To cast itself as a more premium fast-food chain, Wendy's is investing heavily to give its restaurants a fresher look. In the next three years, half of its company-owned locations will be remodeled with an airy new style that features leather chairs, flat-screen TVs and metallic highlights.

CEO Emil Brolick said the renovations — which will cost $80 million this year — are critical because they "enhance all dimensions of the Wendy's experience." He noted that restaurants that were renovated last year enjoyed a 25 percent increase in sales.

To justify its higher prices and build loyalty, Wendy's is also working to improve customer service. Additionally, Brolick noted the chain will need to offer a steady pipeline of compelling limited-time offers to keep customers coming back.

After years of lackluster sales and eroding market share, Wendy's hired Brolick last September and has since been on a mission to revive its business. The push hit an early snag in the first quarter, when the company said its "You Know When It's Real" marketing didn't resonate as strongly as its competitors and sales came in weaker than expected. The company vowed at the time to make adjustments.

In the latest quarter, Wendy's said its new two-pronged ad campaign helped drive sales. The TV ads feature a young, red-headed woman referred to internally at the company as "Red," who encourages customers to discover the surprisingly high-quality foods at Wendy's.

Other ads featuring the real Wendy Thomas, the daughter of founder Dave Thomas, are intended to underscore the company's roots and run less frequently.

Citing its second-quarter sales performance, Wendy's stood by its outlook for the year, with adjusted earnings before interest, taxes, depreciation and amortization costs, or EBITDA, from continuing operations to range from $320 million to $335 million. Wendy's said it still targets an average adjusted EBITDA growth rate in the high-single-digit to low double-digit range starting next year.

The company said it expects beef costs to ease for the rest of the year, as a result of the drought that has pushed up grain prices and prompted farmers to sell off cattle they can no longer afford to feed.

After that, however, Wendy's expects beef costs to rebound and continue pressuring margins. Beef and chicken each make up about 20 percent of the company's commodity costs.

For the quarter, Wendy's said it lost money because of costs to refinance its debt and impairment charges related to the consolidation of its restaurant support business.

For the three months ended July 1, Wendy's says it lost $5.5 million, or a penny per share. That compares with a profit of $11.3 million, or 3 cents per share, a year ago.

Excluding one-time items, Wendy's earned 5 cents per share, in line with expectations.

Revenue rose to $645.9 million, up 4 percent from a year ago but shy of the $647.9 million analysts expected.

The profit margin of company-operated restaurants during the quarter improved to 14.1 percent, from 13.9 percent, as a result of higher sales and selling more profitable items. The increase was offset by higher labor costs, the result of its efforts to improve customer service.

Wendy's shares were flat at $4.54 in early afternoon trading. The company has more than 6,500 restaurants, mostly in North America.


Wendy's transformation push starts to take hold

FILE - This undated file photo provided by Wendy's Co. shows the interior of a remodeled restaurant. The Wendy's Co.’s push to transform itself as a higher-end hamburger chain is showing early signs of taking hold. The Dublin, Ohio-based fast food company says a key sales figure rose 3.2 percent in the second quarter, helped by remodeled restaurants, new menu items such the Spicy Guacamole Chicken Club sandwich and a new TV ad campaign. Wendy's Co., File, Associated Press

NEW YORK — The Wendy's Co.'s push to transform itself as a higher-end hamburger chain is showing early signs of taking hold.

The Dublin, Ohio-based fast food company says a key sales figure rose 3.2 percent in the second quarter, helped by renovated restaurants, new menu items such the Spicy Guacamole Chicken Club sandwich and a new TV ad campaign.

Sales at restaurants open at least 15 months is a key gauge because it strips out the impact of newly opened and closed locations.

Wendy's said the boost was driven by increased spending per visit, which is in line with its long-term goal of enticing customers to pay more for higher-quality food. But executives noted in a conference call with investors that the company still has a long road ahead. The turnaround efforts also come at a time when competition is intensifying and the economy remains weak.

To cast itself as a more premium fast-food chain, Wendy's is investing heavily to give its restaurants a fresher look. In the next three years, half of its company-owned locations will be remodeled with an airy new style that features leather chairs, flat-screen TVs and metallic highlights.

CEO Emil Brolick said the renovations — which will cost $80 million this year — are critical because they "enhance all dimensions of the Wendy's experience." He noted that restaurants that were renovated last year enjoyed a 25 percent increase in sales.

To justify its higher prices and build loyalty, Wendy's is also working to improve customer service. Additionally, Brolick noted the chain will need to offer a steady pipeline of compelling limited-time offers to keep customers coming back.

After years of lackluster sales and eroding market share, Wendy's hired Brolick last September and has since been on a mission to revive its business. The push hit an early snag in the first quarter, when the company said its "You Know When It's Real" marketing didn't resonate as strongly as its competitors and sales came in weaker than expected. The company vowed at the time to make adjustments.

In the latest quarter, Wendy's said its new two-pronged ad campaign helped drive sales. The TV ads feature a young, red-headed woman referred to internally at the company as "Red," who encourages customers to discover the surprisingly high-quality foods at Wendy's.

Other ads featuring the real Wendy Thomas, the daughter of founder Dave Thomas, are intended to underscore the company's roots and run less frequently.

Citing its second-quarter sales performance, Wendy's stood by its outlook for the year, with adjusted earnings before interest, taxes, depreciation and amortization costs, or EBITDA, from continuing operations to range from $320 million to $335 million. Wendy's said it still targets an average adjusted EBITDA growth rate in the high-single-digit to low double-digit range starting next year.

The company said it expects beef costs to ease for the rest of the year, as a result of the drought that has pushed up grain prices and prompted farmers to sell off cattle they can no longer afford to feed.

After that, however, Wendy's expects beef costs to rebound and continue pressuring margins. Beef and chicken each make up about 20 percent of the company's commodity costs.

For the quarter, Wendy's said it lost money because of costs to refinance its debt and impairment charges related to the consolidation of its restaurant support business.

For the three months ended July 1, Wendy's says it lost $5.5 million, or a penny per share. That compares with a profit of $11.3 million, or 3 cents per share, a year ago.

Excluding one-time items, Wendy's earned 5 cents per share, in line with expectations.

Revenue rose to $645.9 million, up 4 percent from a year ago but shy of the $647.9 million analysts expected.

The profit margin of company-operated restaurants during the quarter improved to 14.1 percent, from 13.9 percent, as a result of higher sales and selling more profitable items. The increase was offset by higher labor costs, the result of its efforts to improve customer service.

Wendy's shares were flat at $4.54 in early afternoon trading. The company has more than 6,500 restaurants, mostly in North America.


Wendy's transformation push starts to take hold

FILE - This undated file photo provided by Wendy's Co. shows the interior of a remodeled restaurant. The Wendy's Co.’s push to transform itself as a higher-end hamburger chain is showing early signs of taking hold. The Dublin, Ohio-based fast food company says a key sales figure rose 3.2 percent in the second quarter, helped by remodeled restaurants, new menu items such the Spicy Guacamole Chicken Club sandwich and a new TV ad campaign. Wendy's Co., File, Associated Press

NEW YORK — The Wendy's Co.'s push to transform itself as a higher-end hamburger chain is showing early signs of taking hold.

The Dublin, Ohio-based fast food company says a key sales figure rose 3.2 percent in the second quarter, helped by renovated restaurants, new menu items such the Spicy Guacamole Chicken Club sandwich and a new TV ad campaign.

Sales at restaurants open at least 15 months is a key gauge because it strips out the impact of newly opened and closed locations.

Wendy's said the boost was driven by increased spending per visit, which is in line with its long-term goal of enticing customers to pay more for higher-quality food. But executives noted in a conference call with investors that the company still has a long road ahead. The turnaround efforts also come at a time when competition is intensifying and the economy remains weak.

To cast itself as a more premium fast-food chain, Wendy's is investing heavily to give its restaurants a fresher look. In the next three years, half of its company-owned locations will be remodeled with an airy new style that features leather chairs, flat-screen TVs and metallic highlights.

CEO Emil Brolick said the renovations — which will cost $80 million this year — are critical because they "enhance all dimensions of the Wendy's experience." He noted that restaurants that were renovated last year enjoyed a 25 percent increase in sales.

To justify its higher prices and build loyalty, Wendy's is also working to improve customer service. Additionally, Brolick noted the chain will need to offer a steady pipeline of compelling limited-time offers to keep customers coming back.

After years of lackluster sales and eroding market share, Wendy's hired Brolick last September and has since been on a mission to revive its business. The push hit an early snag in the first quarter, when the company said its "You Know When It's Real" marketing didn't resonate as strongly as its competitors and sales came in weaker than expected. The company vowed at the time to make adjustments.

In the latest quarter, Wendy's said its new two-pronged ad campaign helped drive sales. The TV ads feature a young, red-headed woman referred to internally at the company as "Red," who encourages customers to discover the surprisingly high-quality foods at Wendy's.

Other ads featuring the real Wendy Thomas, the daughter of founder Dave Thomas, are intended to underscore the company's roots and run less frequently.

Citing its second-quarter sales performance, Wendy's stood by its outlook for the year, with adjusted earnings before interest, taxes, depreciation and amortization costs, or EBITDA, from continuing operations to range from $320 million to $335 million. Wendy's said it still targets an average adjusted EBITDA growth rate in the high-single-digit to low double-digit range starting next year.

The company said it expects beef costs to ease for the rest of the year, as a result of the drought that has pushed up grain prices and prompted farmers to sell off cattle they can no longer afford to feed.

After that, however, Wendy's expects beef costs to rebound and continue pressuring margins. Beef and chicken each make up about 20 percent of the company's commodity costs.

For the quarter, Wendy's said it lost money because of costs to refinance its debt and impairment charges related to the consolidation of its restaurant support business.

For the three months ended July 1, Wendy's says it lost $5.5 million, or a penny per share. That compares with a profit of $11.3 million, or 3 cents per share, a year ago.

Excluding one-time items, Wendy's earned 5 cents per share, in line with expectations.

Revenue rose to $645.9 million, up 4 percent from a year ago but shy of the $647.9 million analysts expected.

The profit margin of company-operated restaurants during the quarter improved to 14.1 percent, from 13.9 percent, as a result of higher sales and selling more profitable items. The increase was offset by higher labor costs, the result of its efforts to improve customer service.

Wendy's shares were flat at $4.54 in early afternoon trading. The company has more than 6,500 restaurants, mostly in North America.


Wendy's transformation push starts to take hold

FILE - This undated file photo provided by Wendy's Co. shows the interior of a remodeled restaurant. The Wendy's Co.’s push to transform itself as a higher-end hamburger chain is showing early signs of taking hold. The Dublin, Ohio-based fast food company says a key sales figure rose 3.2 percent in the second quarter, helped by remodeled restaurants, new menu items such the Spicy Guacamole Chicken Club sandwich and a new TV ad campaign. Wendy's Co., File, Associated Press

NEW YORK — The Wendy's Co.'s push to transform itself as a higher-end hamburger chain is showing early signs of taking hold.

The Dublin, Ohio-based fast food company says a key sales figure rose 3.2 percent in the second quarter, helped by renovated restaurants, new menu items such the Spicy Guacamole Chicken Club sandwich and a new TV ad campaign.

Sales at restaurants open at least 15 months is a key gauge because it strips out the impact of newly opened and closed locations.

Wendy's said the boost was driven by increased spending per visit, which is in line with its long-term goal of enticing customers to pay more for higher-quality food. But executives noted in a conference call with investors that the company still has a long road ahead. The turnaround efforts also come at a time when competition is intensifying and the economy remains weak.

To cast itself as a more premium fast-food chain, Wendy's is investing heavily to give its restaurants a fresher look. In the next three years, half of its company-owned locations will be remodeled with an airy new style that features leather chairs, flat-screen TVs and metallic highlights.

CEO Emil Brolick said the renovations — which will cost $80 million this year — are critical because they "enhance all dimensions of the Wendy's experience." He noted that restaurants that were renovated last year enjoyed a 25 percent increase in sales.

To justify its higher prices and build loyalty, Wendy's is also working to improve customer service. Additionally, Brolick noted the chain will need to offer a steady pipeline of compelling limited-time offers to keep customers coming back.

After years of lackluster sales and eroding market share, Wendy's hired Brolick last September and has since been on a mission to revive its business. The push hit an early snag in the first quarter, when the company said its "You Know When It's Real" marketing didn't resonate as strongly as its competitors and sales came in weaker than expected. The company vowed at the time to make adjustments.

In the latest quarter, Wendy's said its new two-pronged ad campaign helped drive sales. The TV ads feature a young, red-headed woman referred to internally at the company as "Red," who encourages customers to discover the surprisingly high-quality foods at Wendy's.

Other ads featuring the real Wendy Thomas, the daughter of founder Dave Thomas, are intended to underscore the company's roots and run less frequently.

Citing its second-quarter sales performance, Wendy's stood by its outlook for the year, with adjusted earnings before interest, taxes, depreciation and amortization costs, or EBITDA, from continuing operations to range from $320 million to $335 million. Wendy's said it still targets an average adjusted EBITDA growth rate in the high-single-digit to low double-digit range starting next year.

The company said it expects beef costs to ease for the rest of the year, as a result of the drought that has pushed up grain prices and prompted farmers to sell off cattle they can no longer afford to feed.

After that, however, Wendy's expects beef costs to rebound and continue pressuring margins. Beef and chicken each make up about 20 percent of the company's commodity costs.

For the quarter, Wendy's said it lost money because of costs to refinance its debt and impairment charges related to the consolidation of its restaurant support business.

For the three months ended July 1, Wendy's says it lost $5.5 million, or a penny per share. That compares with a profit of $11.3 million, or 3 cents per share, a year ago.

Excluding one-time items, Wendy's earned 5 cents per share, in line with expectations.

Revenue rose to $645.9 million, up 4 percent from a year ago but shy of the $647.9 million analysts expected.

The profit margin of company-operated restaurants during the quarter improved to 14.1 percent, from 13.9 percent, as a result of higher sales and selling more profitable items. The increase was offset by higher labor costs, the result of its efforts to improve customer service.

Wendy's shares were flat at $4.54 in early afternoon trading. The company has more than 6,500 restaurants, mostly in North America.


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